넷플릭스는 현재 가장 인기 있는 OTT 플랫폼 중 하나입니다. 다양한 콘텐츠를 즐기기 위해서는 주기적으로, 정확히는 1년마다 해줘야 하는 설정이 있습니다. 바로 성인 인증 / 연령인증이 그것인데요. 간혹 팝업 메시지가 뜨다 보면 당황스러울 수 있을 텐데, 이번 포스팅에서는 해당 설정을 쉽게 해결하는 방법에 대해서 공유해볼까 합니다. 이번 글에서는 넷플릭스 성인인증, 연령인증 방법과 오류 해결방법에 대해서 알아보겠습니다.
넷플릭스 연령인증(성인인증)이 필요한 이유
넷플릭스는 모든 연령대가 이용하는 서비스이기 때문에, 특히 19세 이상의 성인 콘텐츠를 보기 위해서는 반드시 필요합니다.
이는 미성년자 보호와 안전한 콘텐츠 이용을 위한 필수 절차입니다.
TV에서 넷플릭스를 볼 때 이 인증을 마치면, 성인이라면 누구나 편리하게 성인 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
이러한 절차는 사용자의 연령에 맞는 적절한 콘텐츠를 제공하고, 미성년자들이 부적절한 내용에 노출되는 것을 방지하는 중요한 역할을 합니다.
넷플릭스 연령, 성인(verifyage) 인증방법
넷플릭스 연령인증을 진행하기 위해서는 Netflix 앱이 아닌 공식 홈페이지로 접속해야 합니다.
넷플릭스 공식 홈페이지 방문
넷플릭스 연령인증 방법을 알기 위해서는 앱이 아니라 웹브라우저를 통해 방문해야 합니다.
원하는 검색 사이트에서 NETFLIX를 검색 후 들어가시면 됩니다.
우측 상단 프로필-고객센터 클릭
공식 홈페이지 우측 상단에 있는 프로필을 클릭 후 고객센터를 클릭하여 줍니다.
성인 인증(연령 인증) 방법
넷플릭스 고객 센터에서 검색 화면에 ‘성인 인증’이라고 입력하면 이런 예시 중에 연령 인증 방법 항목이 표시됩니다.
해당 항목을 클릭하여주세요.
문서 읽기를 누르면 넷플릭스 연령 인증 방법에 대해서 상세하게 표시되며, verifyage 페이지 링크를 들어갈 수 있게 되어 있습니다.
verify와 age를 합친 단어로, 나이를 인증하는 과정을 가리는 것이라 생각하시면 됩니다. 이 후 링크를 클릭하여 줍니다.
- 이름 입력
- 생년월일 입력
- 통신사 선택
- 휴대전화 번호 입력
- 인증 코드 받기
- 받은 코드 입력하여 본인 확인
이 과정을 거치면 넷플릭스 성인 인증이 완료됩니다.
이는 일반적인 온라인 서비스의 본인인증 절차와 유사하며, 간단하고 빠르게 진행할 수 있습니다.
넷플릭스 성인인증, 연령인증 오류 해결법
오류 코드 E105가 표시되거나 완료가 되지 않을 때 넷플릭스에서 안내하는 지침에 따라 하나씩 점검해보세요.
다음과 같은 단계를 시도해볼 수 있습니다:
- 정보가 일치하는지 확인
- 너무 많은 시도를 했는지 점검
- 해당 번호로 이미 넷플릭스에 등록한 경우가 있는지 확인
- 다른 통신사로 시도해보기
- 시간을 두고 다시 시도하기
- 넷플릭스 고객센터에 문의하기
이러한 방법들을 차례로 시도해보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
지속적으로 문제가 발생한다면 넷플릭스 고객 지원팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.
오류코드 tvq-pm-103가 또는 E105가 뜨면서 넷플릭스 연령인증 오류가 발생할 경우
아래의 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다:
- 성인인증을 한 지 1년이 넘은 경우 (다시 인증 필요)
- 여권을 이용하여 인증하는 방법 시도
- 생년월일을 정확히 입력
- 넷플릭스 전화번호인 1800-6078 번으로 스팸으로 등록
- 최근 코드를 이미 넷플릭스에 등록한 경우
- 코드 요청을 짧은 시간 동안 자주 반복
- 넷플릭스 서버의 오류
이 리스트는 가장 흔한 오류 원인과 그에 대한 해결 방안을 제시합니다. 각 방법을 순서대로 시도해보면 대부분의 연령인증 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
넷플릭스 연령인증 문제 해결을 위해 모바일에서도 앱 대신 웹 브라우저로 넷플릭스 사이트에 접속하세요.
웹에서 인증 과정을 완료한 후, 로그아웃했다가 다시 로그인해보세요. 이 방법으로 문제가 해결되는지 확인해보시기 바랍니다.
이상으로 글을 마치며 넷플릭스 성인인증, 연령인증 방법과 오류 해결방법에 대해 알아보았습니다.
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